Es gibt ein neues Online-Tool, mit dem ihr Missstände im Stadtbild einfach und direkt an eine zentrale Stelle melden könnt: den Mängelmelder unter freiburg.de/maengelmelder. Ob Müll, Schäden an Radwegen oder eine defekte Ampel – diese Mängel können jetzt ganz einfach per Smartphone, Tablet oder Computer übermittelt werden. Zur Registrierung ist eine E-Mail-Adresse erforderlich, persönliche Daten werden nicht veröffentlicht.

Wenn du einen Mangel siehst, kannst du ihn auf der Website kurz beschreiben, den Standort eingeben und sogar ein Foto hochladen. Aktuell gibt es dazu acht unterschiedliche Kategorien, um auf Missstände hinzuweisen. Unter anderem Müll; Schrotträder und Schrottfahrzeuge; Spielplätze, Sportanlagen und Friedhöfe oder Straßen, Wege und Plätze.

Sobald Meldungen bei der Stadt eingehen, werden sie an die zuständigen Ämter verteilt. Diese geben dann über den Mängelmelder Rückmeldungen, so dass du sehen kannst, ob deine Nachricht bereits bearbeitet wurde. Das kann, je nach Dringlichkeit deines Anliegens, recht schnell geschehen, aber auch eine Weile dauern.

Alle bereits gemeldeten Mängel sind öffentlich mit ihrem Bearbeitungsstatus einsehbar und können auf dem integrierten Stadtplan der Website aufgerufen werden. Damit werden Doppelmeldungen vermieden und zugleich ist nachvollziehbar, ob die Verwaltung einen Mangel bereits erfasst hat und wie der Bearbeitungsstatus ist.

In der Beta-Phase konnten einige 8-Klässler aus dem aktuellen 8er-Rat den Mängelmelder ausprobieren. Die Jugendlichen waren mit der Anwendung des neuen Online-Tools sehr zufrieden und sind nun gespannt, wie es sich in der Praxis bewährt.

Wenn du einen Mangel auf deinem Weg durch die Stadt feststellst, probiere das neue Tool einfach mal aus: freiburg.de/maengelmelder